Il blog di Daniela Volpe

RiminiWellness 2011: Lifenergy feedback!

2011-05-30T08:39:00.000-07:00

Si, eravamo lì, nel nostro stand, presso il padiglione D3. Sono stati 5 giorni di incontri, scambi di opinioni, nuove opportunità e divertimento. Dopo uno start della kermesse con un'affluenza moderata, si è registrato un boom di visitatori nei giorni successivi. Operatori, buyer, tanti stranieri - sia del settore che semplici appassionati - sono stati ospiti del nostro stand per chiacchierare e comprendere le nuove dinamiche di un mercato del fitness in continua evoluzione. Lifenergy, come consueto, si è presentata con uno stand ricco di novità interessanti per tutti gli operatori. Di seguito alcune foto della quattro giorni riminese!

Il calo dei tour esiste solo per coloro che non sanno come sviluppare il mercato - Parte 2

2011-03-31T09:38:00.000-07:00

Nuovi mercati,con programmi specifici e servizi aggiuntivi. Le nuove tendenze trovano sbocco nei seguenti punti:

1. La valorizzazione di una professionalità sempre più diffusa, professionisti del settore certificati e con esperienza: i club devono saper scegliere di quali professionisti avvalersi e a quali certificazioni dare valore e credito.

2. Programmi di fitness per gli anziani: è sempre più necessario creare programmi di allenamento ad hoc per i più anziani che hanno esigenze anche di cura della salute differenti e specifiche.

3. Bambini e Obesità: l’obesità infantile sta aumentando esponenzialmente e quindi è sempre più un dovere creare programmi di allenamento su misura per i bambini sovrappeso.

4. Personal training: si collega alla necessità di avere un allenamento personalizzato e monitorato costantemente da uno specialista del settore.

5. Esercizi e perdita di peso insieme all’alimentazione, l’esercizio è il componente chiave per un ottimo programma di perdita di peso. I professionisti del settore stanno aggiungendo ad un buon programma di allenamento creato ad hoc per i loro clienti, anche una dieta che tenga sotto controllo il consumo calorico.

Il calo dei tour esiste solo per coloro che non sanno come sviluppare il mercato - Parte 1

2011-03-31T09:35:00.000-07:00

Non a caccia di referral ma di nuovi segmenti.
Nel settore del fitness la crisi non ha avuto gli effetti drammatici che hanno interessato tanti altri settori; ciò viene confermato anche dalle statistiche e dalle analisi effettuate da istituti nazionali, che indicano una crescente impennata di richieste di servizi legati alla sfera del benessere e del wellness. Le ricerche di mercato ci danno segnali precisi: oggi sono disponibili a spendere in fitness tante persone che prima non lo facevano, ma in cambio chiedono attenzione, rapporti interpersonali e anche un po’ di riservatezza, specie nella loro prima esperienza”. Per acquisire nuove utenze di mercato non basta lavorare su i conoscenti dei nostri soci al club. Saper individuare nuovi target con specifiche strategie commerciali è la premessa per cogliere questa opportunità di crescita. Pianificare e utilizzare un piano di marketing specifico per cogliere nuove fasce di utenza. Il 41% degli italiani, 23 milioni di persone, non praticano sport e non svolgono attività fisica nel tempo libero.
A partire dai 25 anni il livello di diffusione della pratica fisico-sportiva cala progressivamente e diventa residuale nelle fasce di età più anziane. La sedentarietà aumenta costantemente fino ad interessare oltre i tre quarti del totale della popolazione in età pari o superiore ai 75 anni. Dobbiamo saper stimolare nuovi interessi.

Vai alla seconda parte
http://lifenergyconsulenza.blogspot.com/2011/03/il-calo-dei-tour-esiste-solo-per-coloro_31.html

Il caso Lifenergy: formazione e consulenza in perfetta simbiosi!

2011-03-22T08:46:00.000-07:00

Proprio in questi giorni Lifenergy ha lanciato online una risorsa web destinata a consolidare ancora di più il legame tra consulenza e formazione. "Oggi - sottolinea uno dei formatori Lifenergy - c'è la necessità di erogare continuamente al personale che opera nei centri fitness un background formativo che si adatti al mercato attuale. La sfida è continua, bisogna trovare ogni giorno nuovi stimoli ed opportunità per alimentare il proprio business". E' proprio in questa ottica che nasce il connubio tra consulenza e formazione, due realtà che camminano di pari passo: agli interventi di un professionista del settore fitness, va affiancata una didattica rispondente a specifiche e ben mirate esigenze. Uno dei risvolti pratici più evidenti di questo aspetto è l'interazione sul nostro blog formazionefitness: chiunque voglia farsi un'idea del fondamentale legame "formazione-consulenza" potrà leggere alcuni feedback lasciati dai partecipanti ai corsi.

Le nuove tendenze del fitness 2011

2011-03-16T01:46:00.000-07:00

Ecco un interessante post dal blog di Marco Magnani http://ilblogdimarcomagnani.blogspot.com/2011/03/quali-saranno-i-trend-del-fitness-per.html

Metodo Phillips: la formazione che produce valore ovvero come incrementare il ROI investendo sulle risorse interne

2010-09-29T06:45:00.000-07:00

Un interessante articolo pubblicato sul "Corriere Economia" parla della formazione aziendale nell'ottica del ROI, sempre difficile da valutare in termini numerici. L'approfondimento che segue prende spunto da un libro di Jack Phillips, guru internazionale del Roi della formazione. Il volume «Roi in Action Casebook» illustra chiaramente la metodologia adottata dallo studioso su una varietà di applicazioni nelle risorse umane e nello sviluppo e nel miglioramento delle prestazioni.

"Dopo un intervento formativo efficace, si presume, che debba aumentare il valore del prodotto o del servizio erogato dall' azienda. Ma di quanto? Come valutare il ritorno dell' investimento? «La domanda non è banale: soprattutto nei momenti di crisi è importante misurare i risultati, anche quelli più imponderabili», spiega Maria Cristina Galgano, amministratore delegato del gruppo Galgano, specializzata in formazione aziendale. «In Italia si è molto restii ad applicare metodi ingegneristici ad attività prevalentemente umanistiche, ma quantificare l' impatto della formazione sui conti dell' azienda è importante: finché viene considerata un' attività poco concreta..."
Vai all'articolo completo

Nielsen + AudiWeb = segnali dal futuro

2010-06-23T06:44:00.000-07:00

Una recente ricerca Nielsen (Gennaio 2010) ha evidenziato un inizio ottimistico nel 2010 per il campo dell'advertising con una crescita dell'1,8% rispetto al Gennaio 2009. Il dato in se è interessante, ma lo è ancora di più se si considerano settori specifi. In positivo la radio e il cinema, ma è internet che parte fortissimo: +4,7%. Se si vedono le diverse tipologie abbiamo questi incrementi: Display 10,2%, Search a 1,5% e Affiliate a 7,8%. Insomma ancora una volta il web è il vero traino della comunicazione. Per chiudere il cerchio riportiamo anche alcuni dati di Audioweb, agenzia che misura i dati audience on-line, relativi ad una ricerca di Febbraio 2010: gli internauti in italia sono 30 milioni, in un'età compresa fra gli 11 e i 74 anni, cifre impressionanti! Un incremento del 13% rispetto allo stesso periodo del 2009. Ma c'è di più. Ben il 61,3% ha dichiarato di avere un accesso ad internet in ogni luogo di interesse.
E' chiaro che la pubblicità via web, oltre ad essere profittevole, risulta affascinante. Moltiplicare i propri contatti in breve tempo è una reale possibilità che però può essere perseguita solo se supportati da un team di veri professionisti. Perchè nel web i tempi si stringono. Non vorrete mica perdere il treno?

Lifenergy a RiminiWellness: festival e fitness!

2010-05-21T09:32:00.001-07:00

Quattro giorni intensi di esibizioni, amici, nuove aziende e tanto fitness. Questo è il consuntivo di RiminiWellness 2010, una delle fiere più rinomate del settore. Tanti gli addetti ai lavori e gli amanti dello sport che hanno visitato lo stand Lifenergy! Ecco un breve slideshow dell'evento!

Lifenergy torna a RiminiWellness 2010

2010-05-04T01:33:00.000-07:00

Ritorna sul palco di RiminiWellness il fitness, il benessere e lo sport! Dal 13 al 16 Maggio Lifenergy sarà presente con le competenze e le esperienze che la contraddistinguono per offrire a tutti i visitatori un carnet di servizi innovativi e di qualità!

Ci troverete al Padiglione C3, Stand 167
Consultate la Pianta della Fiera

Daniela Volpe vi aspetta!

L'elegante formula dell'Emotional Incentive per il tuo centro fitness

2010-03-18T11:06:00.000-07:00

Regalare esperienze ed emozioni ai propri Cluber è un tipo di marketing dinamico ed al passo con i tempi. Nokia, Heineken, eBay, Apple e tanti altre aziende hanno afferrato l'importanza del "regalo emozionale" da offrire ai clienti. Questa formula risulta interessante anche per i centri fitness e per palestre poichè - grazie all'ampia offerta di aziende dedicate a questo tipo di prodotto - si riesce a premiare mass target e top cluber. Insomma le soluzioni nell'emotional marketing esistono per tutti i gusti (e per tutte le tasche), con l'aggiunta che un buon piano budget legato a questo tipo di promozioni permette di ottenere risultati interessanti. Inoltre, al di là di mere considerazioni commerciali, si genera un valore emozionale per il brand, vero plus in un mercato sempre più "liquido"...

Lifenergy ed il cambiamento

2010-03-02T08:10:00.000-08:00

Sono stata presso un nostro cliente che mi ha relazionato circa la difficoltà delle proprie TDF ( tecniche della fidelizzazione ) ad avere una percentuale di apertura alta sui tour spontanei. Ne abbiamo parlato a lungo e il cliente mi ha chiesto di risolvere il problema. In riunione con le ragazze abbiamo insieme analizzato la situazione :

- Una applica "il metodo" solo con le tratattive difficili.
- La seconda non riesce a superare alcune obiezioni come quella del prezzo.
- La terza si sente costretta a seguire uno schema di lavoro e... non gli sembra giusto.
- La quarta non crede nelle sue capacità.
Certo una bella squadra, sono tutte ragazze in gamba e con la voglia di riuscire. Ma quale è il limite?
La resistenza al cambiamento. Queste convinzioni limitanti giocano brutti scherzi:

1) E’ CONVINTA che quando riesce a conquistare una cluber non ha bisogno di altri stratagemmi e di conseguenza ha delle ottime performance con le persone con cui riesce ad instaurare un certo tipo di rapporto.
2) E’ CONVINTA che alcune obiezioni siano irrisolvibili.
3) E’ CONVINTA che seguire un sistema sia un limite.
4) E’ CONVINTA di non essere in grado di poterci riuscire.

Non penso che questa situazione sia molto lontana dalla realtà di molti gruppi dove occorre lavorare sul cambiamento per riuscire a ottenere un salto di qualità. I gruppi generalmente si condizionano e si affossano nelle convinzioni. E' più facile che accada questo che riuscire a vedere oltre se stessi e mettersi in gioco. Tutto questo capita spesso se all’interno del gruppo non è presente almeno un individuo che rompe lo schema negativo e trascina il gruppo verso l’alto.

Dov'è la soluzione?

stato attuale + risorse = stato desiderato

Ma se su questo schema intervengono interferenze (che sono molte volte convinzioni limitanti) allora può essere difficile.
Quindi con il gruppo sopraccitato abbiamo affrontato la situazione in questo modo:
1) Abbiamo analizzato nel modo piu approfondito possibile la situazione
2) Il gruppo è coeso è ha la volontà di cambiare
3) Abbiamo pianificato corsi ed interventi per arrivare al cambiamento
4) Abbiamo capito che ognuna deve lavorare su se stessa al fine di rimuovere le interferenze al raggiungimento dell’obiettivo.

Le interferenze sono di motivi vari ma per poter raggiungere il cambiamento abbiamo condiviso che occorre:
1) Voler cambiare.
2) Sapere come farlo.
3) Concedersi l’opportunita’ di farlo.

Vedremo nei prossimi giorni come si evolverà la situazione di Paolo e del suo team...

Fitness, consulenza e Social Media Marketing!

2010-02-16T09:11:00.000-08:00

Ecco una ricetta per una buona strategia di marketing e comunicazione per club e centri fitness.

Prendere 15Mb di SEO (Search engine optimization, quello buono però) e farlo soffrigere con il tuo attuale sito internet. Lasciare indorare per qualche minuto. Aggiungere 150kb di Social Networking (essenziali Twitter, Facebook, Youtube ed un pizzico di Linkedin). Su di un altro fornello - frattanto - scaldare un po' di attività SEM a base di Google Adwords e Adv su portali dedicati il tutto dopo averlo tagliuzzato alla "google analytics". A fine cottura servire con un "Aperitivo con i Blogger". Ovviamente di Strategia Marketing "quanto basta".

Giochi di parole a parte. E' esattamente come ci siamo sentiti (Corsisti, Docenti e Consulenti) alla fine del Corso in "Web Marketing per Fitness Club" tenutosi il 12 e 13 Febbraio 2010 presso la sede milanese di Lifenergy.

Un mix straordinario ed interessante di strategie sul web da applicare al propri Club. Dalle teorie sull'importanza del social networking per creare il proprio ecosistema digitale, alle attività SEO, fino ad arrivare alle opportunità sviluppate attraverso il SEM e E-commerce. Un mondo da cavalcare, in cui è possibile far confluire e convivere la vita reale con quella virtuale. A proposito, ma siamo sicuri che ci sia ancora differenza?

Hai perso dei cluber (clienti) perchè perdi l'udito...

2010-02-16T07:58:00.000-08:00

Si, lo so. L'immagine ritrae un padiglione auricolare (un pò psichedelico) ed è la copertina di un album dei Pink floyd del 1971. Cosa c'entra con i cluber di un centro fitness che vanno via? Perchè forse non sappiamo ascoltare?

Se ne vanno perchè il pensiero di stare sul tapis roulant vecchio a guardare la stessa vecchia televisione o fare un corso con l’istruttore in ritardo o che entra un minuto prima dell’inizio della lezione li lascia senza motivazioni.

Esiste una correlazione fra ciò che succede nei club e la dipartita dei cluber.
Non serve a nulla fare tutte quelle analisi sulle motivazioni per le quali le persone abbandonano. Ormai l’esperienza l’abbiamo fatta esistono club “brutti’’ con una fidelizzazione alta e club “meravigliosi’’ che hanno una fidelizzazione molto bassa.
Quando si rompe un’amicizia si tende a scaricare sull’altro la responsabilità, ma si e’ rotto solo un feeling. La differenza sta nel rapporto con le persone.

1. Ascoltare
Gli amici li vuoi vedere e sentire regolarmente e non li abbandoni, sei disposto a rinunciare a qualcosa per loro, e li aiuti.

2. Parlare
Se ogni volta che entra un cluber lo salutate e gli parlate come si parla ad un amico, aiutandolo ed ascoltandolo, non lo perderete mai anche se la concorrenza ha i prezzi bassissimi.

Per risolvere questo problema occorre fare una programmazione della fidelizzazione. Alla maggior Parte dei titolari questa parola spaventa. In realtà pianificare la relazione del cluber è il segreto della fidelizzazione.

La pianificazione può essere realizzata con ad esempio:

Il Martedì dalle 18 alle 20 succhi di frutta a tutti in regalo in sala attrezzi.
La 1° settimana asciugamano tergisudore per chi lo desidera.
La 2° settimana frutta esotica in sala attrezzi.
La 3° settimana consulenza alimentare per i presenti .
La 4° settimana formazione tecnica a gruppi.
La 5° settimana visione di un film tecnico per gli ospiti della sala attrezzi. Dalle 20.00 alle 20.30.

Di certo avrete altre idee… cosa proponete?
Il segreto è costruire momenti in cui il personale può parlare-dare-toccare il cluber. Può conversare, confrontarsi…
Questo tipo di servizio vi renderà competitivi.

Il budget dove lo metto?

2010-02-02T03:00:00.001-08:00

Tempo di trends e di tendenze, sopratutto nei piani marketing delle aziende che hanno deciso di investire nell'online. Una recente ricerca realizzata da Strongmail ci restituisce dei dati interessanti sui programmi futuri di investimenti dei manager. La tendenza che emerge da almeno un paio di dati è una fiducia sempre più crescente verso l'email marketing e i social media. Una considerazione va fatta: lo strumento "mail" ai fini pubblicitari ha sulle spalle qualche annetto in più e quindi il suo primato in termini d'investimento non fa altro che attestare quanto esso sia ancora efficace e potente. L'utilizzo dei Social Media invece, che negli ultimi due anni sono letteralmente esplosi, ha dalla sua parte la tendenza (sempre più ricercata dalle aziende) di coinvolgere gruppi più ampi, raggiungendo un alto grado di interazione. Insomma non serve più porsi la domanda "Perchè Facebook?" ma "Come posso usare Facebook?". Morale: Meglio un canale su Twitter oggi che rincorre i nostri competitors domani.

Business Process Reengineering & Centri Fitness

2010-01-28T08:19:00.000-08:00

"Analizzare il sistema di attività partendo dal risultato fornito al cliente. I processi vanno identificati, mappati e collegati ai bisogni dei clienti; non alle funzioni o ai dipartimenti." Questo è il concept di base quando si fa riferimento al Business Process Reengineering (BPR). ovviamente non è un solo un tributo alle più recenti “mode” consulenziali, ma sottolinea la necessità di partire dal funzionamento organizzativo e da un suo ripensamento. Solo in questo modo infatti è possibile comprendere adeguatamente il fabbisogno, sfruttare al massimo la sinergia tecnologia/organizzazione e realizzare investimenti che producono risultati. Tutto questo vale anche per i centri fitness.

Come immaginare un ciclo di BPR applicato alla gestione di un centro fitness? Senza far uso di mille parole si potrebbero ipotizzare due grandi aree di attività. Una relativa alla concezione della reingegnerizzazione che coinvolge direttamente i responsabili di vertice. Infatti il ripensamento si concretizza nell’elaborazione di una nuova visione e di nuovi valori che debbono essere tradotti in nuova organizzazione e nuovi comportamenti. La seconda area invece potrebbe essere legata alla realizzazione del nuovo disegno organizzativo, che coinvolge ai diversi livelli i soggetti organizzativi e richiede una significativa mobilitazione per trasformare realmente l’organizzazione e consolidare i nuovi comportamenti.

Una considerazione va fatta: in questo modo c'è la fine dell'organizzazione strutturata in maniera funzionale-gerarchica. E questo non può essere che un bene.

Prezzi, prezzi, prezzi

2010-01-07T00:52:00.000-08:00

I club Italiani negli ultimi anni hanno saputo sperimentare bene la riduzione dei prezzi e le proprie capacità di posizionamento in un mercato dove i clienti chiedono sempre di pagare meno. Il 2010 è l'anno del 'pricing', saper creare redditività attraverso i prezzi crea il valore aggiunto. Cioè Il prezzo risulta essere la leva più importante per incrementare la redditività. Il pensiero dei Club Manager è da tempo concentrato sui costi del personale e il rapporto con il numero di clienti; questi insieme al prezzo influenzano la redditività. Per fare ciò occorre avere molto chiari i numeri che costituiscono fatturato, margine e quota di mercato. Da qui nasce una corretta strategia di prezzo: sfruttare il prezzo come leva presenta grandi opportunità. Meno del 10 % delle aziende italiane applica una strategia che comprenda considerazioni economiche, ricerca, analisi. Perchè in questo nuovo anno non remuneriamo la forza vendita in modo tale che non concordino sconti ai clienti?

Quando la domanda si fa sentire

2009-12-28T03:18:00.000-08:00

L’undici gennaio è il secondo picco di ‘’domanda’’ piu’ importante dell’anno, spetta a noi valorizzarlo. Molti non lo sanno e si aspettano che ci sia a fine mese; per questo attendono sonnecchiando l’arrivo dei clienti. Ma il momento in cui la domanda è più forte è senza dubbio l’11 gennaio quando le persone dopo le vacanze e dopo aver mangiato molto vorrebbero iniziare l’anno con tutti i buoni propositi, alimentati dalla speranza di vivere meglio... E i club attendono che dopo questi pensieri le persone si riversino nei club. Qualcuno pensa addirittura che non serve fare comunicazione e pubblicità perchè le persone arrivano da sole. Invece il pensiero è latente e questo tipo di bisogno può essere catturato anche da altri attori sul mercato... Centri Benessere... Sale giochi... Spa... Internet... Poi la fa da padrona ti aggancia e ti porta a esplorare anche mondi di benessere di altro tipo. Quindi con molta precisione occorre agganciare questo momento, sicuramente anticipandolo e portando l’attenzione del mercato su di noi proprio in questo momento. Sicuramente il giorno ideale per partire è il 28 di Dicembre con le campagne pubblicitarie. Ognuno ha le proprie caratteristiche ed un piano di marketing specifico ci può portare a valorizzare al meglio il potenziale del mercato che non dimentichiamoci c’è. Occorre saperlo cogliere nel modo migliore. Ognuno sa quali sono le potenzialità per fare una buona pianificazione di marketing. Mi hanno insegnato che anticipare le tendenze del mercato è il modo migliore per raccogliere la domanda.
Anche il passaparola va stimolato per ottenere il giusto ritorno. Questo è uno dei momenti migliori! Perchè le persone parlino di noi occorre mettere sui loro sorrisi l’immagine del nostro ‘brand’ e la nostra capacità di fidelizzarli. Questo non vuol dire saperli iscrivere al club con entusiasmo! Chiunque abbia difficoltà nel pensare che nonostante la crisi sia un ottimo momento per cavalcare il mercato mi contatti e lo accompagnerò a visionare le Case History ed i Club che stiamo seguendo con successo. Vi aspetto. d.volpe@lifenergy.it. Buon anno 2010.

Letterina di Natale

2009-12-24T02:20:00.000-08:00

Vorrei tanto che nel 2010 tutti i club italiani valorizzassero il loro servizio. Cioè, che tutti i club riescano ad alzare i prezzi. Vorrei che i low cost ci aiutassero a vendere valore. Che le aziende produttrici di attrezzature ci insegnassero a far si che, attraverso l’acquisto di una loro macchina, fosse possibile generare utile per acquistarne di nuove.

Quello che invece possiamo vedere è la tendenza (negativa) ad abbassare i prezzi. In un periodo di crisi – dove si percepisce una restrizione di liquidità – i professionisti del settore finiscono per condividere i problemi, piuttosto che generare soluzioni. I club non dovrebbero più regalare i Guest Pass indistintamente a tutti coloro che entrano a chiedere informazioni.
Forse lo fanno perché hanno paura di perdere potenziali clienti?
In realtà fanno semplicemente quello che riescono a fare: “Tanto poi si iscrivono tutti”, pensano. “Sono delle facilities!”, altri dicono. E così facendo depauperano il valore intrinseco del servizio.

Sono andata al cinema e ho chiesto se era possibile provare le poltrone. Poi sono andata dal massaggiatore... Poi ancora in un parco giochi, chiedendo di provare prima le loro attrazioni…
…e tutti mi hanno guardata dall’alto in basso.

Invitiamo a provare coloro che non hanno mai fatto fitness o che sono pigri, rassicuriamoli che non avranno fregature e che si troveranno a loro agio. Accompagnamoli ad amare questi ambienti. Ma non regaliamo anche a chi vuole comprare!

Quello che vorrei è che la Stella Cometa del Wellness portasse con sé questo messaggio:

“LA SALUTE E’ IL BENE PIU’ PREZIOSO. LE NOSTRE AZIENDE SI IMPEGNANO A VENDERE QUESTO VALORE E QUINDI QUESTO BENE DEVE ESSERE VALORIZZATO.”

Un grandissimo augurio di Buon Natale 2.0

Daniela Volpe

Qualcuno rinuncia al Marketing...

2009-12-14T12:24:00.000-08:00

Nessuno ti dice che non funziona, ma molti tagliano la spesa pubblicitaria perchè è la piu' facile cui rinunciare. Sono vent'anni che vediamo quanto sia importante riuscire a diffondere una cultura per sviluppare nei titolari di Club la logica che se ci sono problemi conviene ridurre la spesa delle attrezzature, del personale, ma mai del marketing. Un Club senza Marketing è morto perchè non ha possibilità di svilupparsi. A volte manca completamente una strategia di marketing precisa che coinvolga e stimoli tutti i cluber; altre volte è messo ingenuamente nelle mani del personale.
Durante una riunione di staff un collega dice: ''La situazione e' stagnante. Il personale è lo stesso da 15 anni. C'e' un buon clima, però tutti i cluber dicono: 'Una volta il club aveva successo; siccome si risparmia sulla comunicazione, il marketing viene lasciato completamente nelle mani delle segretarie che dicono sempre le stesse cose... Sono sempre le stesse, fanno sempre le stesse cose ed hanno solo qualche anno in più e meno verve.'"
Gli ho risposto: ''Porta le receptionis in un bar o in locale pubblico e chiedi loro di intervistare le persone in modo tale da scoprire cosa dicono del club... Scoprirai che tutti pensano che il tuo club sia sempre lo stesso, solo un po' piu' vecchio...".
Il Marketing non sono i volantini o le promozioni: Il marketing è la giusta strategia perche' quel Club ottenga il risultato che lo porti a un giusto quilibrio 'costi -ricavi'.

Il marketing sviluppato in modo corretto può far raggiungere i seguenti risultati:
1. Elimina il desiderio di "provare" ai potenziali cluber
2. Sviluppa nuovi mercati non rubando clienti alla concorrenza
3. Contiene e minimiza la presenza della concorrenza
4. Crea un clima di entusiasmo operativo percepito sia al'interno dello staff che tra i clubers.
5. Fa ottenere migliori risultati in un periodo piu' breve.

La verità è che anche il marketing piu' scontato, se applicato con le regole di base, fa ottenere comunque ottimi risultati.

Daniela Volpe